Kamstrup projectmodel

Fase 6: Bedrijfsfase

Beschrijving

In de fase van het regulierbedrijf is het systeem in werking. Daarbij kan het onder beheer van Kamstrup zijn of van de afnemer zelf.

Indien het systeem in beheer is bij Kamstrup, wordt het ingezet volgens de specificaties in het contract dat daarover met de afnemer is gesloten.

Deze fase begint met de inwerkingtreding van de met de afnemer ondertekende contracten voor directe ondersteuning en serviceverlening.

In deze fase geldt ook de garantie waarbij eventuele onder garantie vallende defecten en claims met betrekking tot de geïnstalleerde systemen worden afgehandeld.

Tijdens de bedrijfsfase te behalen resultaten:

De manager bedrijfsvoering is aangewezen
Er is vastgesteld dat de onderwerpen op de lijst met openstaande punten zijn afgehandeld
System operation functioneert
Het servicecontract word nageleefd
De directe ondersteuning (helpdesk) functioneert
Garantieclaims worden afgehandeld
De onderhoudsgarantie eindigt na de onderhoudsperiode